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銀川一出租車司機載外地游客,態度惡劣還威脅繞路!

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發表于 2019-4-18 10:18:26 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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一名網友在微博上投訴

說乘坐出租車

從西夏王陵到金鳳新華聯廣場期間

遭遇威脅繞路

微博一發

立即引起了多部門的注意






該網友在微博中寫道:作為去銀川旅游兼采訪的游客,對于這位銀川出租車司機表示強烈不滿,態度惡劣加威脅繞路。并附三條說明及打車發票、出租車相關信息。


微博發出后,銀川市網信辦也監測到這條信息,立即與銀川市城市客運管理中心進行對接。

4月15號下午,記者來到銀川市城市客運管理中心。



銀川市城市客運管理中心副主任余繼勇介紹,經過調查,網友投訴屬實,司機確實存在服務質量差、繞道、也有不按規定使用計價器等行為,管理部門決定對司機作出以下處理決定:


一、該司機停業整頓七天。


二、車費全額退還乘客。


三、責令公司根據服務質量合同對司機進行違約金追責1200元。


四、在全行業進行通報批評,對星級評定進行降星、降級,對所屬出租車公司負責人進行約談。







余繼勇介紹說,目前全行業共有5442輛出租車,此次事件的發生,再次向全行業敲響警鐘。


公司將進一步加大對出租車駕駛員的培訓力度,引以為戒,并要求每位出租車駕駛員簽訂創建文明城市服務目標責任書,也呼吁每位市民做監督者。

如果你在乘坐出租車過程中

發現不文明行為

或者服務質量問題

可以撥打12345投訴電話

6716040監督電話

或者通過微博、微信、來電來訪

反映出租車違規違紀行為



銀川市城市客運管理中心接到投訴后

會認真核實

在三個工作日之內答復處理結果



出租車是城市流動的窗口

作為服務人員

出租車司機的一言一行

很大程度上代表了這個城市的形象

不要因為蠅頭小利

破壞了游客對這座城市的印象



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